1. Titular y aceptación
KnowCity es ofrecido por el titular identificado en el aviso legal, con contacto en soporte@knowcityapp.com. Para crear una cuenta y utilizar el servicio debes tener al menos 18 años y aceptar las condiciones vigentes que se te presenten.
2. El servicio
KnowCity permite descubrir, planificar y realizar tours, guardar preferencias, coordinar rutas y participar en una comunidad. Las rutas, horarios, contenidos y disponibilidad pueden cambiar.
KnowCity no sustituye la señalización, las indicaciones de las autoridades, el criterio personal ni los servicios de emergencia. Comprueba el entorno, el tiempo, la accesibilidad y las restricciones locales. No uses la aplicación de forma que te distraiga durante un desplazamiento.
3. Cuenta
Debes facilitar información veraz, proteger tus credenciales y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No compartas tu contraseña. Podemos limitar o suspender una cuenta cuando resulte necesario para proteger el servicio, cumplir la ley o aplicar estas condiciones y las Normas de comunidad.
4. Contenido de usuario
Conservas los derechos sobre el contenido que publicas. Al compartirlo, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada a alojarlo, reproducirlo técnicamente, mostrarlo, adaptar su formato y moderarlo mientras sea necesario para prestar y proteger el servicio.
Declaras que tienes derecho a publicar ese contenido y que cumple las Normas de comunidad. No publiques datos personales de terceros sin autorización o fundamento legítimo, información peligrosa ni contenido ilegal.
5. Moderación y revisión
Podemos revisar denuncias, limitar la visibilidad, retirar contenido o suspender cuentas de manera proporcionada ante incumplimientos. Si no estás de acuerdo con una decisión, puedes pedir su revisión escribiendo a soporte@knowcityapp.com e indicando el contenido y la razón de tu solicitud, sin incluir tu contraseña.
6. Propiedad intelectual
La aplicación, la marca, el diseño, el software y el contenido editorial pertenecen a sus titulares. El uso del servicio no transfiere derechos distintos de los necesarios para su utilización personal conforme a estas condiciones. Debes respetar las licencias y derechos de terceros.
7. Servicios de terceros
Determinadas funciones dependen de servicios de mapas, rutas, infraestructura, inteligencia artificial o correo prestados por terceros. Sus condiciones y disponibilidad pueden afectar a esas funciones. Actualmente no ofrecemos compras dentro de la aplicación, publicidad ni marketing.
8. Usos prohibidos
No puedes eludir medidas de seguridad, automatizar abusos, suplantar a otras personas, acosar, recopilar datos ajenos, interferir con el servicio, distribuir software malicioso, manipular valoraciones, infringir derechos o emplear información de rutas para causar daños.
9. Baja y eliminación
Puedes dejar de usar el servicio o eliminar tu cuenta. La eliminación es irreversible. Algunos datos podrán conservarse temporalmente cuando exista una obligación legal, una necesidad de seguridad o la defensa de reclamaciones, con acceso restringido y durante el plazo necesario.
10. Responsabilidad y ley aplicable
El servicio se presta con la diligencia razonablemente exigible, sin garantizar que esté libre de interrupciones ni que toda información de terceros sea exacta o esté actualizada. Nada en estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados competentes conforme a la normativa aplicable, incluido el fuero que corresponda a consumidores.
11. Cambios
Los cambios materiales se comunicarán de forma adecuada y requerirán una nueva aceptación cuando corresponda.